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  • 2020/12/15
在管理学上，郭士纳是矩阵管理模式的发明人。

大象型企业之所以笨重，是因为传统的等级制度设置了垂直的条条框框，让公司内的不同业务单元都如同“孤岛”，不但无法形成协作效率，更容易造成内耗和掣肘。IBM拥有32万员工，业务遍及160多个国家和地区，体大身笨，大公司病严重。

郭士纳发动了一场组织革命。他解散了IBM的最高权力部门——管理委员会，同时，以顾客为中心，重组原本各司其事的事业群，整合成以产品...

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